售前服务
我公司服务责任人与客户相关部门沟通版面的设计意向,提供我公司最新技术信息及相关行业资讯,协调特殊订单的交货时间及交货方式等。
售中服务
服务责任人负责跟进订单的生产进度,确保按期交货,负责跟进运输的安全和及时性,负责与客户的收货人员进行货物的交接,负责生产及运输过程中突发事件的处理。
售后服务
服务责任人负责产品售后的质量跟踪及反馈协助客服部建立用户档案,负责第一时间内到达现场处理产品使用过程的突发事件。